O sistema metroviário de São Paulo, o maior do país, transporta, em média, cerca de 4,7 milhões de passageiros por dia. A rede, que tem 77,4 km de extensão , é considerada pequena diante do volume de usuários e do tamanho da cidade e sua região metropolitana. Para agravar o quadro, o ritmo de expansão de linhas e estações enfrenta sucessivos atrasos .

Quem utiliza a rede sabe que um dos maiores desafios é a superlotação das plataformas, em especial nas horas de pico (no começo e no fim dos dias úteis).

Às vezes, é necessário aguardar vários trens passarem para conseguir embarcar — e, ainda assim, num vagão lotado. O gráfico abaixo traz o intervalo entre os três em horários de pico (mais movimentados) e de vale (menos movimentados).